Версия для слабовидящих «Увидимся завтра»
Несколько слов о Елене Николаевне Крохиной
Е. А. Рыжова
«Переговоры по телефону,
переписка в Facebook и ВК, WhatsApp или Skype
хороши в том случае, если рано или поздно
заканчиваются словами: увидимся завтра».
Михаил Лабковский
Елена Крохина
Мы, библиотекари, владея словом, порой перегружаем свою устную и письменную речь профессиональной лексикой, шаблонными фразами, излишними эпитетами, громоздкими оборотами. Елена Николаевна Крохина этого не любит. Её внимательный взгляд и внутреннее чутьё мгновенно распознают подобные языковые нелепости. Она старается выражать свои мысли чётко, говорить правильно, грамотно писать, рассказывать о книгах, людях и событиях интересно и просто, без официоза, пафоса и формализма.
Елена Николаевна пришла в библиотеку в 1984 году и успела поработать во многих её подразделениях: в отделе депозитарного хранения, патентно-техническом, гуманитарном, научно-методическом отделах, была секретарём директора, пять лет возглавляла отдел абонемента научной книги. В настоящее время работает в Центре правовой информации и электронных ресурсов, является администратором группы «Герценка» в социальных сетях «ВКонтакте» и Facebook и руководителем службы продвижения библиотеки в социальных сетях.
Группа «Герценка» «ВКонтакте» тихо существовала и не была особо популярной, когда в 2013 году Е. Н. Крохина занялась её администрированием. За три года работы количество подписчиков увеличилось почти в десять раз, а к началу 2022 года приблизилось к девяти тысячам.
Группа «Герценка» информирует подписчиков о библиотечных и значимых городских мероприятиях, знаменательных датах, книжных новостях, истории Вятского края. Многие интересные рубрики были предложены именно Е. Н. Крохиной: «Доброе утро», «А у нас в библиотеке», «Интересное с Герценкой», «Знай наших», «Библиоюмор», «Цитата Герценки». Ежедневно в группе публикуется в среднем по четыре новости, включая выходные и праздничные дни.
Естественно, без помощников было не обойтись. Елена Николаевна создала совет редакторов группы, в который привлекла самых инициативных, творческих и эрудированных сотрудников библиотеки.
Л. Б. Туткина, Е. Г. Килякова, С. Н. Будашкина, Е. Н. Крохина
в библиотеке им. А. И. Герцена. 1997 г.
За каждым редактором закреплены определённые обязанности, ежеквартально проводятся оргкомитеты и учёбы редакторов. Для оперативной связи с подписчиками на каждый день недели назначены 1–2 дежурных редактора.
Подписчики активно пишут комментарии к новостям, задают вопросы, участвуют в обсуждениях. Так, например, за 2021 год редакторы «Герценки» написали 1 500 новостей, ответили на 1 300 комментариев и 700 сообщений сообществу (время ожидания ответа, кстати, составило в среднем не более 15 минут).
Конечно, комментарии бывают разные, иногда и нелицеприятные, а порой откровенно агрессивные. Взять хотя бы ситуацию, когда с октября 2021 года ввели новые правила посещения библиотеки по QR-кодам о вакцинации. На категоричные и резкие высказывания подписчиков Е. Н. Крохина и редакторы группы отвечали аргументированно и тактично, неукоснительно соблюдая нормы профессиональной этики и культуры общения.
Запас идей редакторов «Герценки» во главе с Еленой Николаевной поистине неистощим. Вспоминаются тематические дни – Оранжевый, Морской, Герценовский, Жёлтый; проекты – «Любимые книги детства», «Как на открытке», «По литературным местам», «Забытые буквы», «Новости от библиотечного мышонка Тиши».
Время от времени с волнением и радостью узнавания, и каждый раз новыми впечатлениями перелистываю фотоальбомы группы «Герценка»: «Старые фото Нового года», «Детство», «Мода из комода», «Форменный мужчина» (ко Дню защитника Отечества), «Наши родные и близкие – участники Великой Отечественной войны», «История Герценки» и «История Герценки в лицах» (к 180-летию библиотеки), «Узнай библиотекаря по детской фотографии».
В библиотеке проводится множество мероприятий, и важно не только интересно рассказать о них читателям и подписчикам, но и запечатлеть на фотографиях самые лучшие моменты, самые колоритные эпизоды. Особенно это касается масштабных библиотечных акций и фестивалей, а именно «Библионочь», «Ночь искусств в Герценке», «Неделя знаний», «Книжный фестиваль», когда мероприятия идут в режиме non-stop одновременно на нескольких площадках. За ходом этих мероприятий мы можем наблюдать благодаря фоторепортажам Е. Н. Крохиной в том числе.
Когда в соцсетях просматриваешь новостные ленты, первый взгляд цепляется именно за фотографию, которая сопровождает информационное сообщение. Елена Николаевна это хорошо понимает и постоянно совершенствует свои умения, устраивая для редакторов группы встречи с известными в городе фотографами, перенимая их профессиональный опыт. А какие потрясающие фотографии она привозит из своих путешествий! Многие из них так и просятся на обложку журнала GEO.
Елена Крохина в библиотеке им. А. И. Герцена
Елена Николаевна любит путешествовать. Поступив в кировский пединститут, она выбрала факультет географии и биологии, а через несколько лет получила библиотечное образование, заочно окончив культпросветучилище. Ещё со студенческих лет ездила по России, побывала за рубежом. Сейчас предпочитает комфортный отдых у моря, но и настоящие туристические походы с палатками и рюкзаками по горным склонам ей тоже не чужды. Главное – сменить привычную офисную обстановку и напитаться новыми впечатлениями.
Елена Николаевна – человек любознательный и читающий, а кроме того, талантливый организатор. Уже много лет она ведёт клуб любителей чтения для сотрудников библиотеки. «Что почитать?» – вопрос не праздный. А библиотекари в силу своей профессии должны быть всегда готовы дать на него ответ и порекомендовать читателям, друзьям, родственникам, знакомым интересную книгу. На собраниях клуба выступают как опытные сотрудники, так и молодые специалисты, обмениваясь впечатлениями о прочитанных книгах, не обязательно художественных. При кажущейся спонтанности этих встреч, каждую Елена Николаевна тщательно готовит, загодя обходя отделы библиотеки, беседуя с сотрудниками, расспрашивая, кто и о чём, на какую тему хотел бы высказаться. И к каждому у неё есть свой ключик, свой подход. А после собрания Елена Николаевна публикует для подписчиков группы «Герценка» список книг, о которых шла речь на клубе.
Сама Елена Николаевна предпочитает слушать аудиокниги, чтобы параллельно заниматься домашними делами или хобби. Ей вообще свойственно легко осваивать и в числе первых вписывать в собственную жизнь различные электронные сервисы и новшества, будь то онлайн-заказ билетов, оформление загранпаспорта, онлайн-кинотеатр и прочие онлайн-услуги. И она охотно делится своими знаниями, опытом с коллегами и читателями.
Она спокойна, рассудительна, компетентна, открыта к общению. Умеет не зацикливаться на проблемах, но не отмахиваясь от них, а принимая конструктивные решения.
Ещё Елена Николаевна умеет дарить подарки, многие из которых она сделала своими руками, посетив библиотечные мастер-классы. Это оригинальные книжные закладки, броши из фетра, ажурно расписанные стеклянные стаканчики и чашечки. Каждый подарок – со смыслом, с юмором, предназначенный конкретному человеку. В моей жизни был период, когда я остро реагировала на всякие неурядицы и проблемы, и Лена подарила мне забавную маску для сна, но не потому, что я мучилась бессонницей, а чтобы «закрывала глаза» на неприятности и спокойно жила дальше.
И ещё одним великолепным приёмом, которому она меня научила, я пользуюсь до сих пор: если вам приходится общаться с каким-то неприятным человеком, мысленно осыпáйте его цветами – станет легче. Проверено ;-)
